从9月23日起,来自香港的六名调解员利用他们每个周末的休息时间,来到我院开展连续六周的“香港调解员资格”认证培训。03法学巴玥、李阳、陈玉珍、邱玉龙、章婧等五位同学在报名者中脱颖而出,接受本次培训。
调解是由一位中立的人士协助当事人以协商方式达成和解的解决纷争的过程,是自愿的、非约束性的。在香港,要取得一般调解员资格必须成功完成调解训练课程,或仲裁中心调解员认可委员会批准而不少于40小时的课程,并且需要参与调解或共同调解最少两宗实际或模拟的案件。以上五位同学在去年已经完成了40小时的课程,本次培训的重点主要是让他们把课上学到的知识运用到模拟的调解个案中。
在过去的三个星期里每次的训练都包括讲解和角色扮演两部份。第一周,Albert 和 Fok 把调解程序划分为若干步骤,然后对每一步骤进行分析讲解,在分析的过程中他们都很耐心,循循善诱,让同学们对所学的调解理论温故而知新。
第二周由Gus和wt把重点放在opening statement,也就是开场白上,因为好的开场白对整个调解过程是很重要的。由于英语是我们的第二语言,而Gus又有长期与外国人一起工作和在外国工作的经验,所以他特别注意我们在开场白中的遣词造句。 他是六人中年纪比较大,经历比较多的,平时就像同学们的长辈,当发现我们犯错误时,Gus会马上指正,务求使同学们做得更好、更完美。Gus和wt两位长辈恨不得把他们所知道的所有知识和人生的经验教训都告诉我们。
第三个周来的是roger和Eric,他们都是相对年轻的调解员,他们主要给我们讲的是在调解的过程中所遇到的具体问题和调解中所运用的具体技巧,把更多的时间留给同学们进行角色扮演,让同学们在实践中学习更多地技巧。
在过去三个星的角色扮演学习中,同学们发现每一次的角色扮演都比上一次的有很大的进步,他们有时候也会加入到同学们的角色扮演中,让同学们有机会能观摩到他们的谈判技巧,也让同学们有机会锻炼自己,体验一下怎么处理不同风格的当事人。
本次培训,五位同学们都感觉收获良多。这六位调解员都是人生经验丰富的人,除了学到很多调解员技巧上和谈判技巧以外,也从他们身上学到很多为人处事的态度,了解到一些他们的人生经历。相信在未来的三个星期里面,我们会学到更多知识,在调解技巧上会有更大地进步。感谢我们的六位老师。